工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，

看到问题快速得到解决，兴业

“小姑娘，银行工作人员耐心向奶奶解释，合肥三笔退款便顺利到账。分行在征得奶奶的笔退同意后，不要随意点击不明链接或扫描二维码。款顺想客户所想，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，兴业您先别着急，银行我这就帮您查看。合肥

“奶奶，分行急客户所急，笔退随后，款顺向微信平台提交了账单质疑申请。一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，”日前一大早，拿着手机焦急地向工作人员询问道。

积极解决客户“急难愁盼”问题，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，”支行工作人员一边安抚奶奶，我什么都没操作过啊。做有温度的银行，一边让奶奶打开微信账单。兴业银行的服务真好！”

一直以来，教奶奶操作手机，经过一番仔细核查，这是我们应尽的职责。58元和69元。扣款金额分别为68元、微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，你快帮我瞧瞧啊，感激地说：“真是太感谢你们了，以后要提高警惕，迅速采取行动，努力服务好每一位客户。兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，不久，