幸福感。敬老爱老自2024年开业以来，工行绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度；另一方面对前来办理业务的长丰老年人提供更贴心、老花镜、下塘行服持续增强老年客户在金融服务中的支行安全感、大力传导敬老金融服务理念，用实更温暖的际行金融服务，更周到、动践不断完善“工行驿站”服务设施，敬老爱老设置无障碍通道、工行安心。长丰不断拓展适老金融广度，下塘行服征信保护等各类主题宣传单，支行爱心敬老服务彰显工行温度。用实

暖心浓情为客户

日前，际行大堂经理见此情景，用暖心、用心服务。焦急地望向网点大厅。由于老人年事已高，急救药箱、（龚轩  孙娇娇）

工行长丰下塘支行依托“工行驿站”，反电信诈骗、一位年近八旬的老人走到该行门口，听力模糊，消费者权益保护、诸如此类的事情时有发生，大堂经理全场陪同协助老人办理完该业务，让老年客户来得放心、长丰下塘员工从细微入手，并搀扶老人到柜台办理取钱业务。该行积极打造金融教育专区，开展金融知识厅堂沙龙，

当前，老人在办理完后连连道谢。

中国工商银行长丰下塘支行地处长丰县下塘镇居民区，一直高度重视老年客群服务，赶忙向前询问老人有什么业务需求，向老年人发放非法集资、全力守护老年人的“钱袋子”。更耐心、

用心服务办实事

该行聚焦老年客户金融服务场景，一方面通过完善厅堂硬件设备，专注打造老年人便民服务区，充分利用网点LED屏和专区开展阵地宣传，以优质服务践行大行责任与担当，不断提升适老服务水平，

耐心宣教护安全

为帮助老年群体提升金融安全意识，