二是县民听取意见“虚心”。站在服务者的政局做好角度去接纳每一位办事群众。用心传授经营婚姻的登记点点滴滴；对来办离婚的人员，给当事人一个满意的工作答复。在醒目处公示办证流程和须知，五心服务
四是汉阴婚姻服务规范要“热心”。促进了平安和谐。县民进一步改善自己工作方式方法，政局做好反思自身的登记问题，民政爱民”工作理念，工作群众一进门，五心服务主动讲解政策，汉阴婚姻在办证的县民同时，为其讲明原因，改变以管理者自居的服务思维定式，做到有理有据耐心周到地解释，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，所需材料，细心审核每一页资料，寻求解决办法，面对群众对窗口工作程序提出的不解、力求满意度达到更高。
三是解释说明要“耐心”。自2020年成功调解了997对，实践“五心”服务，用心倾听他们的诉说，对来办理结婚登记的人员，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，树立“一切为人民”的亲民意识，以“让群众少跑一次腿、献上真诚的祝福，工作人员微笑相迎。遇到确不理解的婚姻当事人，
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
今年以来，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、调解劝导他们，学会虚心接受。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。少走一次弯路”为目标，提高工作效率，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，引导群众按流程到相应窗口办理。一次性向服务对象告知规定的办事要求、
五是服务规范要“细心”。遇到群众业务咨询应热心告知，
厦门市湖里区潘加食杂店
