焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。

次日上午，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在该行员工的特事特办悉心指导下，对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人（龚轩）

特事特办
客户对此夸赞不已，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，该行员工迅速响应，支老人面对此情，特事特办整个过程流畅而高效，服务该行两位工作人员主动上门来到客户家中，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，顺利完成了社保卡的代办手续。进行了双人核实的上门服务。

12月3日下午，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，手持其母亲的身份证，