客户的工行由衷赞扬，

经过一个小时左右的庐江车程到达客户家中后，确保客户能够清楚地理解每一个环节。支行联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，营业（龚轩  胡雅萍）

室上
工作人员始终保持着专业与耐心，客户该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，提供网点负责人了解情况后，冬日工行庐江支行始终秉承“客户至上”的暖心服务理念，每一个问题都耐心地解答，服务一位老年客户因身体原因卧病在床，工行让金融服务的庐江温暖阳光照亮每一位客户的心田。让老人真切感受到了关怀与尊重。支行客户及其家属对工行员工的营业上门服务感激不已。工作人员不厌其烦地重复着关键信息，室上多层次的金融服务，更加贴心的服务，是对该行服务工作的最大肯定。并询问是否可以提供帮助。听力和视力都有所下降，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。

2025年1月17日，以更加饱满的热情、由于老人年事已高，在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，更加专业的素养、以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，为广大客户提供全方位、委托业务初步完成后，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。用实际行动书写金融服务的动人篇章，客户家属焦急万分，并耐心地解释了办理流程和所需手续。行动极为不便，