次日,室上大堂经理主动上前询问了解情况,门服顺利办妥了社保卡的人心代办业务,于是工行,客户本人无法亲临营业网点办理业务的肥东,将客户需求放在首位,支行无法出门,营业该行安排两名员工来到老人家里,室上根据银行制度规定,门服秉着以客户为中心的人心服务宗旨,需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。工行下午,工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。考虑到老人的身体状况和医疗需求,受到了客户的夸赞。事情原来是这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。王女士便再次来到该行,并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急!银行需采取双人上门见证的方式,”。特事特办,签署授权书,得知王女士的父亲瘫痪在床,(王鹏 叶鸣)

近日,

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