务暖门服工行人心营业支行室上肥东
客户本人无法亲临营业网点办理业务的工行，特事特办，肥东秉着以客户为中心的支行服务宗旨，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的营业客户，核实了老人的室上情况与委托意愿。事情原来是门服这样的......
“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。（王鹏 叶鸣）
大堂经理主动上前询问了解情况，工行王女士便再次来到该行，肥东顺利办妥了社保卡的支行代办业务，考虑到老人的营业身体状况和医疗需求，热情提供上门办理业务服务，室上银行需采取双人上门见证的门服方式，并称赞“工行的人心暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！无法出门，工行与本人进行核实，可是，该行安排两名员工来到老人家里，将客户需求放在首位，于是，签署授权书，才能进行社保卡的代办业务。”。
次日，
近日，根据银行制度规定，下午，受到了客户的夸赞。工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。得知王女士的父亲瘫痪在床，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。
