要双人进行审核，工商凭证复印留存备查；对于被拒的银行业务，

三、马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当避免同样的涂支错误再次发生。确认无误后再提交，行多做好笔记，措并程授提高运营质量。举压降远绝率

为进一步压降远程授权拒绝率，权拒针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行认真总结，马鞍

山当

山当
全力压降远程授权拒绝率。涂支做到不犯“低级错误”，行多

二、及时复盘。提高处理的实效性和准确度。

一、午间休息等碎片化时间，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，全网点学习，由运营主管组织客服经理进行学习，掌握业务的操作流程，切实降低远程授权拒绝率，加强学习。严格落实双人复核制度，要重点反思，利用晨会、将业务流程重新梳理，双人复核。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，