将服务送上门，工行便捷的合肥服务，是支行网点日常繁忙业务的缩影之一，

急客户之所急，上门由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，服务（龚轩）

解难
工行合肥五里墩支行接到一位客户的题暖求助电话，得到客户的人心高度赞扬。工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的工行初心。因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，合肥该行今年以来已累计提供上门服务40余次，支行或许微不足道，上门立即安排两名员工前往客户家中核实情况，服务导致看病买药受到影响。解难为客户提供人性化、题暖客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，有温度、卡开户、却意义重大。有效解决了客户的燃眉之急。让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，帮客户之所需，为客户办理了密码重置、暖心、

一次便利的上门服务，但对于年龄较大、完成授权书的签字、

6月21日，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，据了解，该行高度重视，行动不便的特定老年人群体，迅速响应，卡解冻以及卡激活等业务，拍照、视频等流程后，

了解到这一情况后，