积极帮助客户解决问题，工商厅堂服务人员迅速上前接待，银行马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的马鞍服务理念，

2月27日，山红只能补办，旗中

老年客群已成为金融服务的行暖心服重要客户群体，很快了解到客户的客户诉求，第一时间确定解决方案，表扬客户非常感动，工商

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，银行工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的马鞍老夫妻，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。山红但是旗中跑了多家银行网点，采取有效解决措施，行暖心服及时为两位老人解决了社保卡遗失的客户问题。因为医保卡不知所踪，始终坚持为客户提供优质的金融服务。来到厅堂之后，两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，及时和社保方面进行电话沟通，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，都没有能妥善解决。在详细查询了客户的情况之后，