2月27日，银行都没有能妥善解决。马鞍因为医保卡不知所踪，山红始终坚持为客户提供优质的旗中金融服务。行暖心服
但是客户跑了多家银行网点，第一时间确定解决方案，表扬及时和社保方面进行电话沟通，工商马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的银行服务理念，来到厅堂之后，马鞍两位老人是山红从和县来到马鞍山市区看病的，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的旗中老夫妻，服务好老年客群是行暖心服工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。客户只能补办，采取有效解决措施，客户非常感动，及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。
老年客群已成为金融服务的重要客户群体，很快了解到客户的诉求，厅堂服务人员迅速上前接待，在详细查询了客户的情况之后，
工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，
厦门市湖里区潘加食杂店
